DEVOLUCIÓN
1. Plazo para devoluciones: Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución.
2. Estado del producto: El producto no debe presentar marcas de uso, en perfecto estado, en su empaque original intacto. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o con su packaging alterado
3. Proceso de devolución: Contactar al mail de la tienda, aclarando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.
4. Costos de envío: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.
5. Reembolso: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso del dinero en un plazo máximo de 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
REEMBOLSO
1. Elegibilidad para reembolso: Los reembolsos se realizarán únicamente para productos que cumplan con nuestras Políticas de Devolución: El producto no debe presentar marcas de uso, en perfecto estado, en su empaque original intacto. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o con su packaging alterado
2. Productos no elegibles: No se realizarán reembolsos por productos dañados, usados, sin su packaging original o que hayan excedido el plazo de 10 días para devoluciones.
3. Proceso de reembolso: Una vez que se haya realizado la verificación del estado del producto devuelto, procederemos al reembolso.
4. Plazo del reembolso: El dinero será reembolsado en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la aprobación de la devolución.
5. Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original (ej. tarjeta de crédito, Mercado Pago).
6. Costos de envío: Los costos de envío originales de la compra no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso. En esos casos, los costos de envío asociados a la devolución también serán cubiertos por nosotros.